凌晨3点12分
一阵急促的铃声打破了深夜的宁静
泰和县公安局110指挥中心
(相关资料图)
接警员郑文慧迅速拿起电话
听筒那边传来一阵哭泣的女声
“我不想活了，
我要从楼上跳下去。”
“你别激动，你现在哪里，遇到什么情况了，我怎么样才能帮到你！”接警员安慰道。
电话那头的女子痛哭流涕，哽咽着说自己不想活了。由于女子情绪激动，接警员多次尝试从侧面询问女子目前所处位置，但女子抵触心理非常强烈，拒绝提供自己所在的位置及个人信息。
人命关天，刻不容缓！此时，接警员的通话俨然成了一条“生命连线”，她一边耐心安抚劝导女子，一边迅速将警情实时内容报给一同值班的民警。值班民警立即申请技术支持，其他同事则向巡警、派出所发出处警指令。
在等待确认女子位置的过程中，接警员沉着冷静继续保持通话，一句句暖心的话语使女子情绪逐渐缓和，慢慢对接警员产生了信任。女子电话里向接警员哭诉自己的不幸经历，对生活崩溃绝望。细心的接警员从对话中了解到该女子已经站在高层徘徊准备跳楼，她立即围绕女子对幼儿不舍的心理进行劝说：“不要轻言寻短见，如果你死了，你年幼的孩子怎么办？有什么困难可以跟我们公安机关讲，我们会尽力的帮助你。”几经劝说后，女子终于冷静下来，打消了轻生的念头。
接警员郑文慧↑
此时，对讲机那头传来了现场民警“找到了，该女子已安全”的回复。该女子也表示：“我刚才做了一件很蠢的事情，幸好我没有跳下去。谢谢你们挽救了我！”
“这是我们应该做的，希望你今后好好生活，不要轻言放弃。”放下电话，接警员摸摸发烫的耳朵，如释重负的和同事们一起露出了欣慰的笑容。
生死瞬间，体现的是人间的真情温暖，接警员郑文慧用实际行动和暖心话语为救下轻生女子争取了宝贵时间。与时间赛跑，为生命续航，为你们点赞！
生命可贵，不要轻言放弃！人间值得，未来可期！
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